- При покупки техники, в нашем магазине Вы получаете гарантийный талон и все необходимые документы, для проведения гарантийного ремонта.

- На протяжении всего гарантийного срока покупатель имеет возможность на бесплатное устранение возникающих неисправностей.

- Гарантия предоставляется фирмой-производителем ноутбуков и иной компьютерной техники, либо авторизированным сервисным центром.

- Гарантийный ремонт осуществляется в сервисных центрах авторизованных производителем оборудования. В случае отсутствия сервис центров в Москве, гарантийное обслуживание производит технический отдел магазина. Транспортировка неисправного изделия осуществляется его владельцем.

- Гарантия ноутбука не распространяется на идущие с ним в комплекте аксессуары и комплектующие, если это не заявлено производителем в гарантийном талоне. Проверять их работоспособность следует при покупке ноутбука.

• Принимая товар необходимо проверить, правильность заполнения гарантийного талона.
• Сохраняйте оригиналы документов, где обязательно должна быть указана дата покупки.
• Соблюдайте условия эксплуатации, описанные в руководстве пользователя, прилагаемом к покупке.
• При эксплуатации оборудования избегайте механических повреждений: сколов, вмятин, трещин, царапин и т.п.
• Не нарушайте сохранность гарантийных пломб, наклеек, этикеток.
• Предъявите неисправное устройство служащим сервисного центра. (Гарантийный ремонт или замена производится только по наличию неисправного товара.)
• Проследите, чтобы в сервисный центр было предъявлено изделие в полной комплектности.
• Опишите неисправности и проследите, чтобы они были описаны в накладной приема.

Условий, при которых гарантийный ремонт невозможен:

• Неправильно заполненный гарантийный талон.
• Наличия механических повреждений: сколов, трещин, вмятин, царапин и т.п.
• Нарушение сохранности гарантийных пломб.
• Удаление идентификационной информации или добавление затрудняющих идентификацию изделия надписей, наклеек и т.п.
• Предварительный самостоятельный ремонт или изменение внутреннего строения устройства.
• Предварительный ремонт оборудования в мастерской, не являющейся авторизованным сервисным центром.

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

• Случайные повреждения и дефекты, причиненные клиентом.
• Дефекты, вызванные стихийными бедствиями.
• Повреждения, вызванные проникновением в прибор воды.
• Повреждения, вызванные небрежной эксплуатацией (противоречащей рекомендациям, описанным в руководстве пользователя).
• Повреждения, вызванные неправильным подключением в электросеть.

ВНИМАНИЕ: необходимо сохранять пакет документов и полную комплектацию (упаковка, описания и т.д.) купленного Вами оборудования в течение всего гарантийного срока!

Все условия гарантии изложены в полученном Вами гарантийном талоне, либо на официальных сайтах производителя.

Обмен и возврат товара производится в соответствии с действующим законодательством.

Напоминаем, что ноутбуки являются технически сложным товаром, и не подлежат, в случае надлежащего качества, возврату или обмену на аналогичный товар. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ от 13.05.1997 N 575 (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)."Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков".

На все ноутбуки предоставляется гарантия фирмы-производителя или авторизированного сервисного центра. Это означает, что покупатель имеет возможность на бесплатное устранение возникающих поломок в сервисных центрах производителя и авторизированных сервисных центрах на протяжении всего гарантийного срока, если не нарушены условия по гарантии.

Если Вы столкнулись с неисправностями в ноутбуке:

И прошло менее 15-ти дней со дня покупки

1. Покупателю следует позвонить и описать сложившуюся ситуацию специалисту;

2. Привезти в наш Сервисный центр неисправный ноутбук в полной комплектации (в которой он был приобретен);

3. Наш специалист произведет осмотр и диагностику ноутбука в присутствии клиента. По возможности решить возникшую проблему и устранить неполадку на месте – проблема решается, неполадка устраняется;

4. Если решить возникшую проблему не получается – можно выбрать один из следующих вариантов:

            - возврат денег;

            - замена ноутбука на такой же (в случае наличия на складе);

            - замена ноутбука на другой с перерасчётом стоимости;

            - Вы можете обратиться в официальный сервис-центр и отремонтировать ноутбук.

При этом Вы можете обратиться к нам, чтобы мы произвели отправку

аппарата за свой счёт в сервисный центр, а после ремонта возвратили его Вам обратно.

В случаях возврата денег или обмена необходимо написать заявление на имя Генерального директора компании, после чего оно будет исполняться в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в установленные законом сроки.

Если прошло больше 15-ти дней со дня покупки:

Необходимо обращаться в сервисные центры, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах или на сайтах производителей.

Если гарантийный талон был утерян, можно связаться с нами для уточнения адреса и телефона сервисного центра. Также эта информация есть на сайтах производителя ноутбука.

Если вы в первые совершаете покупку товара через Интернет-магазин, на этой странице можно ознакомиться как это делается.

Просто выберите интересующие Вас товары, добавьте в корзинку и будьте готовы получить их в указанном Вами месте!

Как Выбрать товар

Вас интересует конкретная модель ноутбука или аксессуар, то проще всего найти их через меню слева на экране или воспользоваться системой поиска расположенного под меню магазина слева.

Определившись с моделью компьютера, у вас есть возможность посмотреть его описание, подробные технические характеристики и все существующие аксессуары, сравнить понравившуюся модель с аналогичными. Просматривая ассортимент нашего интернет-магазина, вы можете формировать свой заказ, нажимая кнопку «купить» находящуюся рядом с ценником. Просмотреть отобранный вами товар и его общую стоимость с учетом доставки вы можете, в пункте "Ваша корзина" в правом верхнем углу экрана.

Как оформить заказ

Определившись с выбором товара, перейдите на страницу просмотра корзины выбрав пункт меню «Ваша корзина» в правом верхнем углу экрана.

Для продолжения процедуры оформления воспользуйтесь ссылкой «оформить заказ». Введите Ваш логин и пароль если он у Вас уже есть, если нет отметьте пункт ниже "Впервые в нашем магазине?" и введите Ваши данные в предложенной форме.

Регистрация позволит вам максимально быстро и удобно приобретать товары в нашем интернет-магазине в последующем. Мы гарантируем конфиденциальность всех ваших персональных данных.

После отправки заказа, вы получите письмо на указанный Ваш электронный адрес в почте, в ближайшее время с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей и подтверждения покупки.

Как оплатить товар

Оплата наличными. Вы расплачиваетесь с нашим курьером наличными рублями, когда он привезет Вам ваш заказ. Мы просим у Вас провести расчеты в безопасном месте; улица, проходная или вестибюль здания не самые подходящие места для расчетов.

Оплата по безналичному расчету. Счет на оплату заказанного вами товара можно получить по электронной почте или факсу. В этом случае необходимо прислать реквизиты компании на адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или на факс. Счет может быть выставлен как на организацию, так и на частное лицо. Мы ждем оплаты товара в течение пяти банковских дней. Если мы не получим деньги в указанный срок, ваш заказ будет автоматически снят, и вам будет необходимо повторить его.

Все вопросы, связанные с оформлением счета, вы можете задать нашим менеджерам по продаже по телефону +7 (495) 980-2938

Доставка товара

Мы доставляем заказанные товары только в офисы, наши курьеры могут привезти приобретенную вами технику к вам в офис по указанному адресу с 10 до 18 часов по будним дням. При наличии товара на складе, доставка по Москве осуществляется обычно либо в этот или наследующий день. В любых других случаях срок доставки оговаривается с менеджером. При заказе некоторых категорий товара (сумки, расходные материалы и проч.) возможность доставки обсуждается отдельно.

Ориентировочно за час до прибытия, курьер свяжется с вами. Пожалуйста, не заставляйте его ждать, подготовьте заранее необходимую сумму или доверенность, если оплата производилась по безналичному расчету.

Курьер поможет вам распаковать товар. Включить и проверить его работоспособность вы должны самостоятельно. Все остальные вопросы, в том числе технические, касающиеся настройки и работы оборудования, вы можете адресовать нашим менеджерам по телефону +7 (495) 980-2938.

При получении товара убедитесь в соответствии полученной техники заявленным техническим характеристикам, а также проверьте комплект поставки и наличие заполненного гарантийного талона. В некоторых случаях производители не комплектуют свои изделия гарантийными талонами, и гарантия осуществляется по серийному номеру изделия и товарному или кассовому чеку.

Стоимость доставки в пределах МКАД. Независимо от суммы заказа, стоимость доставки составит 500 рублей.

Возможность доставки за пределы МКАД оговаривается отдельно с менеджером при заказе товара.

Для частных лиц

Частные лица могут оплачивать заказы: наличными при доставке курьером или самовывозе.
При этом выдается гарантийный талон, кассовый и товарный чеки;
по безналичному расчету.
Приобретая товар по безналичному расчету, вы можете оплатить его стоимость в любом банке.

Для юридических лиц

Наличный расчет.

Для оформления покупки за наличный расчёт предпринимателем, не имеющим собственной печати, требуются:копия свидетельства о регистрации предпринимателя; нотариально заверенная доверенность на совершение товарно-денежных операций, выданная лицу, получающему товар (в случае получения товара не самим предпринимателем); паспорт гражданина РФ.

В соответствии с указанием ЦБ РФ № 1843-У от 20 июня 2007 года, расчеты наличными деньгами в рамках одного договора могут производиться в размере, не превышающем 100 тысяч рублей. При покупке за наличный расчёт выдаются счет, счет-фактура, товарная накладная, гарантийный талон, кассовый и товарный чек.

Безналичный расчет.

При оплате по безналичному расчету выставляется счет, на основании которого производится оплата указанной в счёте суммы. Для выставления счёта необходимо точное наименование организации и телефон контактного лица. Доставка товара производится на следующий день после зачисления денежных средств на наш счет.

При покупке по безналичному расчету выдаются счет, счет-фактура, товарная накладная, гарантийный талон, типовой договор купли продажи по необходимости.