Обмен и возврат товара производится в соответствии с действующим законодательством.

Напоминаем, что ноутбуки являются технически сложным товаром, и не подлежат, в случае надлежащего качества, возврату или обмену на аналогичный товар. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ от 13.05.1997 N 575 (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)."Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков".

На все ноутбуки предоставляется гарантия фирмы-производителя или авторизированного сервисного центра. Это означает, что покупатель имеет возможность на бесплатное устранение возникающих поломок в сервисных центрах производителя и авторизированных сервисных центрах на протяжении всего гарантийного срока, если не нарушены условия по гарантии.

Если Вы столкнулись с неисправностями в ноутбуке:

И прошло менее 15-ти дней со дня покупки

1. Покупателю следует позвонить и описать сложившуюся ситуацию специалисту;

2. Привезти в наш Сервисный центр неисправный ноутбук в полной комплектации (в которой он был приобретен);

3. Наш специалист произведет осмотр и диагностику ноутбука в присутствии клиента. По возможности решить возникшую проблему и устранить неполадку на месте – проблема решается, неполадка устраняется;

4. Если решить возникшую проблему не получается – можно выбрать один из следующих вариантов:

            - возврат денег;

            - замена ноутбука на такой же (в случае наличия на складе);

            - замена ноутбука на другой с перерасчётом стоимости;

            - Вы можете обратиться в официальный сервис-центр и отремонтировать ноутбук.

При этом Вы можете обратиться к нам, чтобы мы произвели отправку

аппарата за свой счёт в сервисный центр, а после ремонта возвратили его Вам обратно.

В случаях возврата денег или обмена необходимо написать заявление на имя Генерального директора компании, после чего оно будет исполняться в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в установленные законом сроки.

Если прошло больше 15-ти дней со дня покупки:

Необходимо обращаться в сервисные центры, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах или на сайтах производителей.

Если гарантийный талон был утерян, можно связаться с нами для уточнения адреса и телефона сервисного центра. Также эта информация есть на сайтах производителя ноутбука.